Management et performances d'un processus de formation
DOI :
https://doi.org/10.37870/joqie.v5i6BIS.112Mots-clés :
Système de production de services, système de production de compétences, stratégie, déploiement de la stratégieRésumé
Cet article a pour objectif de présenter une approche à la conception de la stratégie des systêmes de production de compétences. Cette méthode est inspirée des approches actuelles dans de nombreux secteurs des systêmes de production de biens et de services. L'approche proposée conduit à disposer d'un modêle du systême étudié, d'une expression structurée de sa stratégie avant de définir et de la déployer selon une phase structurée de conception du pilotage. L'article montre qu'il est intéressant de définir, dans un premier temps, les processus significatifs afin de limiter la démarche de déploiement de la stratégie.
Références
- C.Pourcel et D.Gourc, Modélisation de l'entreprise par les processus : activités, organisation, applications, Editions Cepadeus, Toulouse, 2004.
- M.Cattan, N.Idrissi et P.Knockaert, Maîtriser les processus de l'entreprise : guide opérationnel, Les Editions d'Organisation, Paris, 2001.
- C.Pourcel, Modèle générique de système de production de services, Note de recherche interne N° 07, LGIPM équipe « Ingénierie des Systèmes de Production de Services », Metz, 2004.
- R.Renauld, C.Pourcel et C.Clémentz, Conception et déploiement des systèmes de production de connaissances et de compétences, 2ème congrès international sur le management de la qualité dans les systèmes d'éducation et de formation, Casablanca, 2005.
- Groupe de travail sur le management des processus de l'AFNOR, Avant-projet de FD « management des processus » version 5, AFNOR, Paris, 2004.
- A.Artiba, M.Briquet, J.Colin, A.Dontaine, D.Gourc, C.Pourcel et R.Stock, Modélisation d'établissement de santé, 2ème Conférence Francophone en Gestion et Ingénierie des Systèmes Hospitaliers, GISEH2004., Mons, 2004.
- M.Pillet, L.Sanchez et J.L.Maire, Importance et difficultés de prendre en compte la mesure dans un système qualité universitaire, 1er congrès international sur le management de la qualité dans les systèmes d'éducation et de formation, Rabat, 2004.
- M.Harzallah, Modélisation des aspects organisationnels et des compétences pour la réorganisation d'entreprises industrielles, Thèse pour l'obtention de Docteur de l'Université de Metz - intitulé : Génie Industriel, Metz 2000.
- R.Renauld, C.Pourcel et C.Clémentz, Conception et déploiement de la stratégie des systèmes de production de compétences, 2ème congrès international sur le management de la qualité dans les systèmes d'éducation et de formation (CIMQUSEF2), Casablanca, avril 2005.
- Taverne A., Politique de la qualité et gestion d'entreprise, Collection Gestion et Economie Appliquée, Dunod, Paris, 1970.
- Chapeaucou R., techniques d'amélioration continue en production, Dunod, Paris, 1998.
Téléchargements
Publié
Numéro
Rubrique
Licence
© The Journal of Quality in Education 2017
Cette œuvre est sous licence Creative Commons Attribution - Pas d'Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
Comment citer
