Qualité de l'éducation et de la formation entre stratégie RH et certification
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Résumé
Enseigner le Management n'est plus hors de portée des professionnels de la qualité. Toute institution désirant se positionner sur la plan international est sensée s'inscrire dans la course des accréditations internationales (type EFMD, AACSB). Les standards en la matière exigent, dés lors, une vraie stratégie de différentiation et de qualité imposant un modèle RH axé sur la gestion des compétences, un système de carrière attractif et une politique de motivation poussée. Cette étude se focalise sur un cas d'une école de gestion réputée au Maroc qui, à travers son projet de certification EPAS (produit de l'EFMD), a pu revisiter sa stratégie RH en mettant l'accent sur le développement de ses Ressources Humaines aussi bien au niveau de son corps professoral que son personnel administratif. Passer d'un modèle RH Hard à un modèle RH Hybride (imbriquant le Hard avec le Soft) est tributaire d'une réingénierie des processus RH adaptée à un dispositif d'éducation et de formation systémique et ouvert. Tout développement RH visant le corps professoral passe par une politique d'incitation à la recherche, une mobilité intensive et une formation aux nouveaux outils pédagogiques intégrant le virtuel. Une série d'alignements stratégique, organisationnel et opérationnel est à vérifier en vue de réussir ce projet d'hybridation des deux modèles RH et assurer une amélioration continue tout au long du processus d'encadrement et de formation des managers responsables et capables de relever les défis du demain.
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